POLÍTICA DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

En cumplimiento con la normativa vigente, tienes derecho a desistir del contrato de compra sin necesidad de justificación alguna en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Procedimiento de devolución:

• Contacta previamente con nosotros al correo electrónico soporte@svinum.es indicando claramente tu intención de devolver el producto.
• El producto debe devolverse en perfectas condiciones, sin signos de uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios y documentación incluida.
• Una vez aprobada la devolución, recibirás las instrucciones para el envío mediante nuestra empresa de transporte, Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E..

Coste de la devolución:

• Los gastos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, excepto si el motivo de devolución es por defectos de fabricación o errores en el envío, en cuyo caso los costes serán asumidos por Confecciones Torebk SL.

Reembolso:

El reembolso se efectuará en el plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción y verificación del producto devuelto, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra inicial.

Excepciones al derecho de desistimiento:

• No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o confeccionados según las especificaciones del cliente.

Para cualquier duda o consulta relacionada con el proceso de devolución, ponte en contacto con nosotros en soporte@svinum.es o al teléfono 670906814.